Die Lieferkosten für Deutschland und andere EU Länder entnehmen Sie bitte direkt an der Kasse.
Du hast mit Kauf auf Rechnung oder Kauf auf Raten über Klarna bei uns bestellt und keine Rechnung bekommen? Schaue bitte in Deinem Spam-Ordner nach oder wende Dich bitte direkt an den Kundenservice von Klarna unter:
https://www.klarna.com/de/kundenservice/
oder
0221 669 501 10
Wir können die Rechnung nicht von uns aus noch einmal versenden.
Bitte bei den Zahlarten Kauf auf Rechnung und Kauf auf Raten NICHT an unsere Bankverbindung überweisen.
Nichtzustellbarkeit aufgrund von fehlerhaften Adresseingaben
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, weil ein Kunde eine falsche Adresse (oder Namen) eingibt, der Name nicht am Klingelschild steht, das Paket nicht aus einer Paketstation geholt wird o.ä. berechnen wir für den Neuversand pauschal für
Deutschland: 3,99€
Österreich: 10,99€
Schweiz: 15,99€
Der Betrag ergibt sich aus der Rückführungsgebühr, die wir bei Nichtzustellbarkeit zahlen müssen und ist vom Kunden verpflichtend zu bezahlen. Eine Stornierung der Bestellung wegen Nichtzustellbarkeit ist nicht möglich. Rückgeführte Pakete werden bei uns eingelagert, bis die die Rückführungsgebühr an uns überwiesen wird.
Dieser Betrag ist folgendermaßen auf unser Bankkonto zu überweisen:
Kontoinhaber: Juwelda GmbH
IBAN: DE97 4604 0033 0362 0150 02 (KONTONUMMER NICHT FÜR KAUF AUF RECHNUNG ODER KAUF AUF RATEN VERWENDEN!)
BIC: COBADEFFXXX
Verwendungszweck: Neusendung [Ihre Bestellnummer]
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können und es handelt sich nicht um einen Kundenfehler, so versenden wir auf unsere Kosten neu.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an: